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Cambios y devoluciones
La devolución
TRISQUEL ARTESANIA SC no se encargará de recoger el producto.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a TRISQUEL ARTESANIA SC, a la dirección ACIBECHERIA Nº31 15704, SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
TRISQUEL ARTESANIA SC no se hará cargo de los costes de la devolución siendo estos por cargo del cliente. La devolución del producto deberá incluir las etiquetas, precintos,accesorios y embalajes originales. El producto devuelto no será admitido en el caso de que contenga marcas o manchas de maquillajes, productos químicos o cualesquiera otro tipo de productos, así como rayaduras o marcas al igual que no se admitirán la devolución de los productos que incluyan algún grado de personalización o piezas modificadas a petición del cliente.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
TRISQUEL ARTESANIA SC abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
TRISQUEL ARTESANIA SC podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TRISQUEL ARTESANIA SC del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
TRISQUEL ARTESANIA SC se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de TRISQUEL ARTESANIA SC está situado en ACIBECHERIA Nº31 15704, SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA) o a través del correo electrónico trisquelartesania@trisquelartesania.com.