La devolución   

TRISQUEL ARTESANIA SC  no se encargará de recoger el producto.   

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a TRISQUEL ARTESANIA SC, a la dirección ACIBECHERIA  Nº31   15704, SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.   

TRISQUEL ARTESANIA SC no se hará cargo de los costes de la devolución siendo estos por cargo del cliente. La devolución del producto deberá incluir las etiquetas, precintos,accesorios y embalajes originales. El producto devuelto no será admitido en el caso de que contenga marcas o manchas de maquillajes, productos químicos o cualesquiera otro tipo de productos, así como rayaduras o marcas al igual que no se admitirán la devolución de los productos que incluyan algún grado de personalización o piezas modificadas a petición del cliente.  

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.   

Reembolso del pago   

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.    

TRISQUEL ARTESANIA SC abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.   

TRISQUEL ARTESANIA SC podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.  

Devolución del producto defectuoso   

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TRISQUEL ARTESANIA SC del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.   

TRISQUEL ARTESANIA SC se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.   

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de TRISQUEL ARTESANIA SC está situado en ACIBECHERIA  Nº31   15704, SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA) o a través del correo electrónico trisquelartesania@trisquelartesania.com.    

Derecho de desestimiento – Información ampliada

CLAUSULA FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de TRISQUEL ARTESANIA SC con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección ACIBECHERIA Nº31 15704, SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA) o al correo electrónico trisquelartesania@trisquelartesania.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, TRISQUEL ARTESANIA SC le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Última actualización  1 de enero de 2024

®Trisquel Artesanía, SC